お詫びとお知らせ
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、株式会社グレープストーン 銀のぶどう阪急うめだ店、大丸浦和パルコ店におきまして、『苺のトリュフアソート1Ａ7』の販売で一部ディスプレイ品と異なる内容の詰合せを合計35個販売してしまった事が判明致しました。
お客様には多大な御迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。 つきましては、対象商品をお買い求めいただきましたお客様は交換をさせていただきますので、誠にお手数ではございますが、ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後、再発防止に努め、万全を期す所存でございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、弊社商品をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
平成25年3月16日
記
- 【該当商品】
- 銀のぶどう 苺のトリュフアソート 1A7（1,850円）
- 正：店頭ディスプレイは内容品の一部が「炭の炎で灼きあげて 6枚」入り
- 誤：内容品に上記の変わりに「アーモンドドラジェ52g」入り
- この件に関しまして、店頭では開示していないアレルゲン品目「ゼラチン」がアーモンドドラジェに含まれます。
- 【該当店舗】
- 阪急うめだ店 平成25年3月7日（木） 13時～18時頃
- 浦和大丸パルコ店 平成25年3月6日（水）から平成25年3月7日（木）
- 【販売数量】
- 阪急うめだ店 25個
- 大丸浦和パルコ店 10個
- 【お問合せ先】
- 株式会社グレープストーン 銀のぶどう お客様窓口
- お客様窓口フリーダイヤル
0120-507-075
- （受付時間 土日祝日を含む 午前9時～午後9時まで）
- WEBからのお問合せはこちら
- ※尚、お客さまよりお知らせいただきました個人情報は、
本件の目的以外には使用いたしません。
