お客様へお詫びとお願い

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、弊社が販売する商品　銀のぶどう『杏仁ゼリー（マンゴー・白桃・葡萄）』の一部におきまして、カップ密閉箇所の外側に、ごくまれにカビが発生する可能性があることが自主検査にて判明いたしました。なお、密閉性は確保されておりますため、中身の安全性に問題はございません。現在のところお客様からのお申し出はございませんが、万全を期すため自主回収させていただきます。

　つきましては、お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記お問合せ窓口まで着払いにてご返送いただくか、フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。対象商品分の返金または代替品への交換をさせていただきたいと存じます。

　商品管理の不徹底により、このような事態を招きまして、お客様ならびにお取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後は品質管理を一層徹底し再発防止に万全を期す覚悟でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平成27年5月29日

記